NCR-Automaatio
Aloita pilotti

Pk-teollisuuden laatujärjestelmä

Laatu, ympäristö ja työturvallisuus yhdessä järjestelmässä.

Tehty pk-teollisuudelle, jossa laatua hoidetaan muiden töiden ohessa. Poikkeamat, reklamaatiot, auditoinnit, riskit, toimittajat ja pätevyydet samassa paikassa Excelin, paperin ja sähköpostiketjujen sijaan.

Aloita 30 päivän pilottiKatso tuote
NCR-Automaation yleiskatsaus: raporttimäärät, kuukausikaavio ja erääntyvät toimenpiteet

Kuvitteellinen esimerkkiyritys, oikea sovellus.

Laatu ISO 9001Ympäristö ISO 14001Työturvallisuus ISO 45001

Lähtötilanne

Kuulostaako tutulta?

Useimmissa pk-teollisuuden yrityksissä laatujärjestelmä on olemassa, mutta se asuu tiedostoissa, kansioissa ja yhden ihmisen muistissa.

Excel, jota vain yksi osaa

Poikkeamat ovat taulukossa, jonka rakenteen tuntee vain sen tekijä. Kun hän on lomalla, kukaan ei tiedä, mikä on kesken.

Reklamaatio sähköpostiketjussa

Asiakkaan valitus, kuvat ja selvitys ovat kolmessa eri viestissä. Takaraja huomataan, kun asiakas kysyy perään.

Auditointia edeltävä viikko

Pätevyystodistukset, riskiarvio ja korjaavat toimenpiteet kootaan kansioista juuri ennen auditointia, eikä kukaan ole varma, onko kaikki mukana.

NCR-Automaatio on tehty juuri tähän: yritykselle, jossa laatuvastaava hoitaa laatua muiden töidensä ohessa.

Yksi järjestelmä

Kirjaa, hoida ja todista samassa paikassa

Poikkeama ei ole erillinen tiedosto vaan osa kokonaisuutta: siitä syntyy korjaava toimenpide, se näkyy analytiikassa ja se löytyy, kun auditoija kysyy.

1

Kirjaa

Laatu-, ympäristö- ja työturvallisuuspoikkeamat sekä asiakkaiden reklamaatiot kirjataan puhelimella tai koneella, kuva mukaan.

2

Hoida

Korjaavat toimenpiteet määräaikoineen sekä ne rekisterit, joita auditoija kysyy: auditoinnit, riskit, toimittajat ja pätevyydet.

3

Todista

Yleiskatsaus kokoaa kaiken yhteen näkymään, AI-analyysi vastaa kysymyksiin datastanne, ja jokaisesta raportista jää pysyvä muutosloki.

Kattavat käyttöohjeet mukana

Sovelluksessa on suomenkieliset käyttöohjeet, jotka käyvät läpi jokaisen osion: mikä se on, miksi standardi sitä vaatii, milloin sitä käytetään ja miten. Mukana ovat myös raportin elinkaari, roolit, reklamaatiot ja 8D, tekoälyn käyttö, puhelimella kirjaaminen ja usein kysytyt kysymykset.

Kirjaa

Muutama minuutti, suoraan tapahtumapaikalta

Kone, kuvaus, vakavuus ja välitön toimenpide: muuta lomake ei vaadi. Kuva otetaan suoraan puhelimen kameralla. Juurisyy ja toimenpiteet täydennetään, kun asia on selvitetty.

  • Toimii puhelimella, tabletilla ja tietokoneella
  • Kuvan sijaintitiedot poistetaan ennen tallennusta
  • Laatu, ympäristö ja työturvallisuus omilla numerosarjoillaan
Uuden poikkeamaraportin lomake puhelimella täytettynä

Kuvitteellinen esimerkkiyritys, oikea sovellus.

Hoida

Mikään ei jää roikkumaan

Jokaisella korjaavalla toimenpiteellä on vastuuhenkilö ja määräaika. Yleiskatsaus nostaa myöhässä olevat punaisella ja lähestyvät keltaisella, joten kenenkään ei tarvitse muistaa kaikkea itse.

  • Luonnos, hyväksytty, seurannassa ja suljettu
  • Sulkeminen vaatii kirjallisen todentamisen
  • Suljettu raportti avataan uudelleen vain perustelun kanssa
Erääntyvät toimenpiteet: myöhässä olevat punaisella, lähestyvät keltaisella

Kuvitteellinen esimerkkiyritys, oikea sovellus.

Hoida

Rekisterit, joita auditoija kysyy, valmiina

Auditoinnit, riskit, toimittajat ja pätevyydet samassa järjestelmässä kuin poikkeamat. Kun auditoinnin löydöksestä tehdään poikkeamaraportti, se pysyy linkitettynä auditointiin.

ISO 9001, 14001 ja 45001, kohta 9.2

Suunnitelma, löydökset ja johtopäätös samassa paikassa.

Vuoden auditoinnit kirjataan suunnitelluiksi, ja lähimmät näkyvät yleiskatsauksessa. Löydöksistä tehdään tavallisia poikkeamaraportteja, jotka pysyvät linkitettyinä auditointiin.

Lue lisää: Sisäiset auditoinnit →
Sisäisten auditointien lista tiloineen

Kuvitteellinen esimerkkiyritys, oikea sovellus.

Kirjaa

Reklamaatiosta valmiiksi 8D-raportiksi

Asiakkaan valitus kirjataan, syy selvitetään tavallisella poikkeamaraportilla, ja asiakkaalle lähtee 8D-raportti. Välittömällä rajauksella, juurisyyllä ja lopullisella vastauksella on omat takarajansa.

  • Takarajat näkyvät yleiskatsauksessa
  • 8D-raportti kokoaa vain hyväksytyt kohdat
  • Kuittaus kertoo, mitä asiakkaalle on jo lähetetty
Asiakasreklamaatio ja sen kolme vastausvaihetta takarajoineen

Kuvitteellinen esimerkkiyritys, oikea sovellus.

Todista

Näe, mistä poikkeamat oikeasti tulevat

Kun jokainen poikkeama on kirjattu samalla tavalla, data alkaa kertoa jotain: mikä kone tuottaa eniten poikkeamia, miten määrät kehittyvät ja mihin kannattaa puuttua ensin.

  • Raporttimäärät kuukausittain kaikista kolmesta osiosta
  • Koneet ja prosessit poikkeamamäärän mukaan
  • Jakso 30 päivästä koko historiaan
Raporttien määrä kuukausittain viimeisen 12 kuukauden ajalta
Koneet ja prosessit poikkeamamäärän mukaan järjestettynä

Kuvitteellinen esimerkkiyritys, oikea sovellus.

Tekoäly

Tekoäly luonnostelee, ihminen päättää

Kun kone, kuvaus ja välitön toimenpide on kirjattu, tekoäly voi ehdottaa juurisyyn sekä korjaavan ja ehkäisevän toimenpiteen. Ehdotus on merkitty EHDOTUS-merkinnällä, kunnes joku lukee ja muokkaa sen.

  • Tekoäly kertoo myös, mitä tietoa sen mielestä vielä puuttuu
  • Hyväksyntä, käsittelypäätös ja sulkeminen ovat aina ihmisen
  • Nimet, liitteet ja terveystiedot eivät lähde tekoälylle
  • Käyttö on vapaaehtoista: lomakkeen voi täyttää myös itse
Tekoälyn ehdottama juurisyy, korjaava ja ehkäisevä toimenpide EHDOTUS-merkinnällä

Kuvitteellinen esimerkkiyritys, oikea sovellus.

Auditointi

Kun auditoija kysyy, vastaus on jo valmiina

Jokaisesta raportista saa yhden sivun A4-PDF:n omalla logollanne, ja jokainen käsittelyvaihe jää muutoslokiin: kuka hyväksyi, mitä muutettiin ja millä perusteella suljettiin.

Suljettu laatupoikkeamaraportti juurisyineen ja toimenpiteineen
Raportin muutosloki: kuka teki mitä ja milloin

Kuvitteellinen esimerkkiyritys, oikea sovellus.

Lokia ei voi muokata jälkikäteen. Muutos estetään tietokannan tasolla, ei pelkästään käyttöliittymässä.

Tietoturva

Laatudatanne on teidän

Suomalainen palvelu, raporttien sisältö EU:ssa. Kaikki alihankkijat ja siirtoperusteet ovat avoimesti nähtävillä.

Lue miten tietoturva on toteutettu

Raportit ja liitteet EU:ssa

Raporttien sisältö, liitetiedostot ja muutosloki tallennetaan EU-alueelle. Kirjautuminen, sähköpostit, tekoäly ja salatut varmuuskopiot käyttävät yhdysvaltalaisia palveluita. Jokainen on lueteltu tietosuojaselosteessa.

Vain teidän yrityksenne näkee tietonne

Jokainen haku ja tiedostolataus tarkistetaan yrityskohtaisesti. Toinen asiakas ei pääse tietoihinne käsiksi.

Varmuuskopio joka päivä

Koko tietokanta ja kaikki liitteet varmuuskopioidaan automaattisesti kerran vuorokaudessa, salattuina.

Muutoslokia ei voi muokata

Kuka hyväksyi, milloin ja millä perusteella jää pysyvästi talteen. Tietokanta itse estää lokirivin muuttamisen.

Hinnoittelu

Yksi hinta, kaikki mukana

Aloittakaa 30 päivän pilotilla ilman korttia. Jos haluatte jatkaa, otatte tilauksen käyttöön itse. Mitään ei veloiteta automaattisesti.

Hinnoittelu ja käyttöönotto

Pilotti

0 €30 päivää

Pilotin jälkeen 149 €/kk (alv 0 %), jos haluatte jatkaa. Ei automaattista veloitusta.

  • Rajaton määrä käyttäjiä ja raportteja
  • Kaikki osiot: poikkeamat, reklamaatiot, auditoinnit, riskit, toimittajat, pätevyydet
  • Yleiskatsaus, AI-analyysi ja tekoälyn ehdotukset
  • Kattavat suomenkieliset käyttöohjeet
  • Oma logo raportteihin ja työtilaan
Aloita 30 päivän pilotti

Ei korttia, ei sitoumusta.

Kysymykset

Usein kysyttyä

Onko pilotti oikeasti ilmainen?
On. Pilottiin ei kysytä korttia lainkaan, eikä laskutus käynnisty itsestään missään vaiheessa. Jos haluatte jatkaa pilotin jälkeen, hinta on 149 €/kk (alv 0 %) rajattomalla käyttäjämäärällä, ja tilaus alkaa vasta, kun te itse otatte sen käyttöön.
Onko pilotissa käytössä kaikki ominaisuudet?
Kyllä. Pilotti on täysi versio: rajaton määrä käyttäjiä ja raportteja, kaikki osiot samassa työtilassa, tekoälyn ehdotukset ja oma logo. Kevennettyä pilottiversiota ei ole.
Tekeekö tekoäly päätöksiä puolestamme?
Ei. Tekoäly kirjoittaa luonnoksen juurisyystä ja toimenpiteistä, ja luonnos on merkitty EHDOTUS-merkinnällä, kunnes joku muokkaa sitä. Hyväksyntä, käsittelypäätös ja sulkeminen ovat aina ihmisen tekemiä, ja muutosloki kertoo, kuka teki mitä.
Mitä tekoälylle lähetetään?
Vain ne tekstikentät, joista ehdotus tehdään. Ilmoittajien ja vastuuhenkilöiden nimet, liitetiedostot ja työturvallisuusraporttien terveystiedot eivät lähde tekoälylle missään tilanteessa. Lähetettävät kentät on lueteltu tarkasti tietosuojaselosteessa.
Tarvitaanko käyttöönottoon koulutusta?
Erillistä käyttöönottoprojektia ei ole. Sovelluksessa on käyttöohjeet, jotka käyvät läpi jokaisen osion: mikä se on, miksi standardi sitä vaatii, milloin sitä käytetään ja miten. Mukana ovat myös raportin elinkaari, roolit, reklamaatiot ja 8D, tekoälyn käyttö, puhelimella kirjaaminen sekä usein kysytyt kysymykset. Muihin kysymyksiin vastaamme sähköpostilla.
Meillä on jo tapa hoitaa tämä Excelillä tai paperilla. Miksi vaihtaa?
Suurin osa pilottiin hakevista tulee juuri sieltä. Ero näkyy ensimmäisessä auditoinnissa: raportit, pätevyydet ja riskit löytyvät haulla eikä kansioista, ja jokaisesta käsittelyvaiheesta on näyttö. Kaikki tiedot saa milloin tahansa ladattua ulos yhtenä tiedostona, joten ette lukitse itseänne mihinkään.

Kokeilkaa 30 päivää omassa yrityksessänne

Ei korttia, ei asennusta, ei myyntipuhelua. Täysi versio koko tiimille.

Aloita 30 päivän pilottiKatso tuote